Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da DropMania estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você tenha a melhor experiência de compra em nossa loja.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado do comprovante de compra. Garantimos a troca ou devolução dentro de 07 dias, conforme a legislação nacional.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 07 dias após o recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de rastreamento de retorno. Após o recebimento do produto, realizaremos a análise e, se estiver dentro das condições, procederemos com a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação de forma rápida e eficiente.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de [X] dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será estornado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de troca e devolução, como produtos personalizados ou em promoção. Entre em contato conosco para mais informações.

Contato

Para qualquer dúvida ou suporte, por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (66) 9226-3223
E-mail: atendimento@droopbrasil.com
CNPJ: 58948957/0001-44
Endereço: Av. Maria ELiza Miyazima, 02, Centro, CEP: 78590-000, Paranaita - MT